Halo Blogger !
Senang sekali kali ini saya masih diberi kesempatan untuk membagi ilmu ilmu tentang bisnis dan komputer. Sesuai judulnya, saya akan membahas Costumer Relationship Management atau biasa disingkat CRM.adalah suatu model bisnis yang dimiliki setiap perusahaan yang tujuannya adalah untuk mengidentifikasikan, mengantisipasi, dan memahami kebutuhan pelanggan baik pelanggan yang sudah ada, maupun pihak yang berpotensi untuk menjadi pelanggan, dengan cara mengumpulkan informasi tentang konsume, sales, keefektifan pemasaran, dan tren pasar. Ada banyak sekali aspek aspek yang mendukung CRM seperti fase fase, tipe, peranan, hingga aplikasi yang mendukung agar tujuan dari perencanaan CRM yang dibuat dapat terus dijaga. Untuk lebih jelasnya silahkan dapatkan penjelasannya disini :
Power Point
Word
cc : binus.ac.id
Tidak ada komentar:
Posting Komentar